CRM. Gestión de clientes

La mejor formación privada, accesible y con posibilidad de ser bonificada

Duración del curso

40H

Modalidad

Online

Curso

1. Conceptualizar el CRM como una estrategia gerencial y diferenciarla del CRM como software para poder orientar los objetivos de un proyecto CRM en una empresa2. Establecer las prioridades de objetivos en las aéreas del CRM: Marketing, Ventas y Servicio para obtener el retorno de inversión lo más pronto posible3. Identificar las funcionalidades básicas del área de marketing del CRM para discernir cuales deben implantarse.4. Identificar las funcionalidades básicas del área de Ventas del CRM para discernir cuales deben implantarse.5. Identificar las funcionalidades básicas del área de servicio del CRM para discernir cuales deben implantarse.6. Crear la jerarquía

Sector

Gestión Empresarial

Hasta 100% bonificables

Dónde

Toda España

Diploma

Precio del curso

300,00

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